Kebijakan refund

Terakhir diperbarui 12 Oktober 2026

Kapan dana dikembalikan

• Pembayaran ganda untuk tagihan yang sama.
• Pembayaran berhasil tetapi paket tidak aktif dan kami tidak bisa memperbaikinya dalam 3 hari kerja.
• Paket tahunan yang dibatalkan dalam 7 hari sejak dibayar, dikembalikan penuh.

Kapan tidak dikembalikan

Paket bulanan yang sudah berjalan, sisa periode setelah pindah paket, dan periode yang sudah lewat. Saat berhenti, paket tetap aktif sampai akhir periode yang sudah dibayar.

Cara mengajukan

• Kirim email ke freddyartha@gmail.com dengan nama salon, nomor tagihan dan alasan pengajuan. Kami membalas paling lambat 3 hari kerja.
• Refund yang disetujui dikirim ke metode pembayaran asal atau rekening atas nama pemilik salon paling lambat 14 hari kerja.